Termini e condizioni del servizio

1. Venditore

2. Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano agli acquisti effettuati attraverso il sito gioierossana.com e disciplinano il rapporto tra il venditore e il cliente per i prodotti disponibili sullo store.

Per i consumatori restano sempre applicabili i diritti inderogabili previsti dalla normativa italiana ed europea.

3. Requisiti del cliente e correttezza dei dati

Il cliente deve fornire informazioni complete, corrette e aggiornate durante l’acquisto.

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti, in particolare dell’indirizzo di consegna e dei recapiti necessari alla gestione dell’ordine.

4. Ordine e conclusione del contratto

Prima dell’invio dell’ordine il cliente può verificare i prodotti selezionati, le quantità, il prezzo e gli eventuali costi applicabili.

L’invio dell’ordine costituisce una proposta di acquisto. La conclusione del contratto avviene secondo il flusso di conferma adottato dallo store e nel rispetto della normativa applicabile.

Il cliente riceve le comunicazioni relative alla corretta ricezione e gestione dell’ordine attraverso i recapiti forniti.

5. Disponibilità dei prodotti

Gli ordini sono soggetti alla disponibilità effettiva dei prodotti.

Se un prodotto diventa indisponibile dopo l’ordine, il cliente viene informato e vengono adottate le soluzioni previste dalla normativa applicabile, compreso l’eventuale rimborso degli importi dovuti.

6. Prezzi

I prezzi applicabili sono quelli indicati sul sito al momento dell’ordine, salvo errori manifesti.

Gli importi sono espressi nella valuta mostrata sullo store e comprendono le imposte quando previsto.

Eventuali errori evidenti di prezzo o descrizione possono essere corretti nel rispetto della normativa applicabile e dei diritti del consumatore.

7. Pagamenti

I metodi di pagamento effettivamente disponibili sono quelli mostrati nel checkout al momento dell’acquisto.

Non risultano configurati come metodi operativi comunicati dal cliente:

• PayPal;
• bonifico bancario;
• pagamento alla consegna / contrassegno.

Eventuali modifiche future ai metodi disponibili saranno visibili direttamente durante il checkout.

8. Spedizioni

Le condizioni economiche attualmente comunicate sono:

• spedizione nazionale: 7,90 €;
• isole e zone disagiate: 9,99 €;
• spedizione gratuita per ordini da 99,99 €.

Il punto di partenza delle spedizioni indicato è Fermopoint.

Non risultano confermati un corriere specifico o tempi standard di preparazione e consegna; eventuali informazioni disponibili vengono comunicate durante il processo d’acquisto o con le notifiche relative all’ordine.

9. Ritiro in store

Il ritiro in store non risulta attivo.

10. Indirizzo errato, consegna e giacenza

Il cliente deve verificare attentamente l’indirizzo indicato nell’ordine.

Eventuali conseguenze dovute a dati errati o incompleti vengono gestite caso per caso, nel rispetto della normativa applicabile e senza limitare i diritti inderogabili del consumatore.

Eventuali procedure di giacenza, secondo tentativo o riconsegna dipendono dal servizio logistico concretamente utilizzato per la spedizione.

11. Ritardi

Gioie Rossana gestisce gli ordini con la dovuta diligenza. Eventuali ritardi imputabili a vettori, eventi eccezionali o cause esterne vengono gestiti nel rispetto dei diritti riconosciuti al cliente dalla legge.

12. Trasferimento del rischio

Nei rapporti con i consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al consumatore secondo quanto previsto dalla normativa applicabile, in particolare al momento in cui il consumatore o un terzo da lui designato acquisisce materialmente il possesso dei beni, salvo le eccezioni previste dalla legge.

13. Diritto di recesso

Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni nei casi previsti dalla legge.

Modalità, termini, restituzione dei prodotti e rimborsi sono descritti nell’Informativa su resi e rimborsi dello store.

14. Garanzia legale di conformità

I consumatori beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.

In caso di prodotto difettoso, danneggiato, errato o non conforme, il cliente può contattare Gioie Rossana per la gestione della richiesta e l’applicazione dei rimedi previsti dalla legge.

15. Reclami e assistenza

Per assistenza o reclami puoi utilizzare:

• Email: panettabeatrice705@gmail.com
• WhatsApp clienti: +39 351 314 2240

16. Responsabilità

Il venditore risponde nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

Nessuna disposizione delle presenti condizioni esclude o limita responsabilità o diritti che non possono essere esclusi o limitati per legge.

17. Forza maggiore

Eventi imprevedibili o fuori dal ragionevole controllo del venditore possono incidere sull’esecuzione dell’ordine. Tali situazioni vengono gestite secondo la normativa applicabile e senza pregiudicare i diritti inderogabili del consumatore.

18. Proprietà intellettuale

Marchi, testi, elementi grafici, fotografie, descrizioni e altri contenuti dello store sono protetti dalla normativa applicabile e non possono essere utilizzati in violazione dei diritti dei rispettivi titolari.

19. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana, ferma restando l’applicazione delle norme inderogabili poste a tutela del consumatore.

Per i consumatori, la competenza territoriale viene determinata secondo le disposizioni inderogabili applicabili.

20. Modifiche delle condizioni

Gioie Rossana può aggiornare le presenti condizioni per il futuro. Agli ordini già conclusi continuano ad applicarsi le condizioni vigenti al momento dell’acquisto, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.